Shipping policy

MÉTODOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

Trabajamos con Estafeta y ofrecemos dos tipos de envío:

  • Día Siguiente: entrega estimada de 1 día hábil después del envío.
  • Terrestre: entrega estimada de 3 a 5 días hábiles después del envío.

Días de envío:
Preparamos y enviamos pedidos viernes, sábado, domingo y lunes.

Si necesitas que tu pedido salga en martes, miércoles o jueves, se considera como envío urgente, por lo que se aplicará la tarifa de Día Siguiente, sin importar el método que hayas elegido.

COSTOS DE ENVÍO

Compras menores a $800 MXN:

  • Envío Día Siguiente: $192 MXN, cubre hasta 1 kg.
  • Envío Terrestre: $180 MXN, cubre hasta 5 kg.
  • Si el paquete excede 1 kg, el envío se realizará por la modalidad terrestre para evitar cargos extra.

 

Compras de $800 MXN o más:

  • ¡Envío terrestre totalmente gratis!, sin importar el peso del paquete.

Ejemplo: Si tu pedido es de $850, el envío es gratis aunque pese más de 1 kg.

 

⚠️ IMPORTANTE

  • El envío terrestre gratuito en compras mayores a $800 MXN aplica únicamente en los días de envío regulares (viernes a lunes). Los envíos solicitados en martes, miércoles o jueves se consideran urgentes y tendrán costo de envío Día Siguiente.

  • Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por errores en la entrega debido a datos incorrectos.

  • Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido dentro del plazo establecido y según el tipo de envío que elijas. Sin embargo, una vez que el paquete está en manos de Estafeta, la fecha exacta de entrega depende totalmente de su logística.
    En algunas zonas, Estafeta solo realiza entregas en días específicos (por ejemplo, martes, jueves y sábado), lo cual puede afectar los tiempos estimados.
    En caso de retrasos, te apoyaremos con el seguimiento en todo momento, pero no podemos garantizar entregas en fechas exactas una vez que el paquete ha salido.
  • Preventas: Los libros en preventa serán enviados hasta la fecha oficial de lanzamiento, definida por la editorial o el autor. Por favor, toma esto en cuenta antes de realizar tu compra.
  • Recepción del paquete: Si otra persona va a recibir tu pedido, considera que Estafeta puede requerir una identificación oficial y/o carta poder para entregar el paquete. La falta de estos requisitos podría generar retrasos o complicaciones.

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